TÉRMINOS Y CONDICIONES

INTRODUCCIÓN

Este sitio web es operado por Avelon Enterprises LLC, bajo el nombre comercial Casa Rosita.

A lo largo del sitio web, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Casa Rosita y a Avelon Enterprises LLC.

Casa Rosita ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, funciones, productos y servicios disponibles a través de él, condicionado a la aceptación por parte del usuario de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio web o comprar alguno de nuestros productos, utilizas nuestro “Servicio” y aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones, también denominados “Términos de Uso” o “Términos”, incluidas todas las condiciones, políticas y documentos adicionales mencionados en este documento o disponibles mediante enlaces en el sitio web.

Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluidos, sin limitación, visitantes, clientes, compradores, proveedores, comerciantes y colaboradores de contenido.

Lee atentamente estos Términos antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas quedar sujeto a estos Términos.

Si no estás de acuerdo con la totalidad de estos Términos y Condiciones, no debes acceder al sitio web ni utilizar nuestros Servicios.

Cualquier función, producto, servicio o herramienta nueva que se incorpore a la tienda también estará sujeta a estos Términos.

Puedes consultar la versión más reciente de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de los cambios correspondientes en nuestro sitio web.

SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE USO EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia o que cuentas con la autorización necesaria para permitir que los menores bajo tu responsabilidad utilicen este sitio web.

No puedes utilizar nuestros productos o Servicios para fines ilegales o no autorizados, ni puedes infringir las leyes aplicables en tu jurisdicción, incluidas, entre otras, las leyes relativas a derechos de autor y propiedad intelectual.

No debes transmitir virus, gusanos informáticos, malware ni ningún código de naturaleza destructiva o perjudicial.

El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o terminación inmediata de tu acceso a los Servicios.

SECCIÓN 2 – TÉRMINOS GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar o limitar la prestación del Servicio cuando exista una causa legítima, como sospechas de fraude, incumplimiento de estos Términos, imposibilidad de verificar la información proporcionada o cualquier otra circunstancia permitida por la legislación aplicable.

Reconoces que el contenido que proporcionas, excepto la información de pago, puede transmitirse a través de diferentes redes y experimentar modificaciones técnicas necesarias para adaptarse a los requisitos de conexión de redes o dispositivos.

La información de las tarjetas de pago se cifra durante su transmisión mediante los sistemas de seguridad utilizados por nuestros proveedores de pago.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el acceso al Servicio o cualquier contacto disponible en el sitio web sin nuestra autorización expresa y por escrito.

Los títulos incluidos en estos Términos se utilizan únicamente para facilitar su lectura y no limitan ni afectan a las disposiciones aquí establecidas.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Nos esforzamos por mantener la información publicada en el sitio web actualizada, completa y correcta.

No obstante, pueden producirse errores involuntarios, diferencias de visualización, información temporalmente desactualizada o imprecisiones técnicas.

El material de este sitio se proporciona con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones importantes sin consultar información adicional cuando sea necesario.

Este sitio puede contener información histórica que se proporciona únicamente como referencia.

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio web en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones de información que nos correspondan conforme a la legislación aplicable.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente la información y las condiciones publicadas en el sitio.

SECCIÓN 4 – CAMBIOS EN EL SERVICIO Y EN LOS PRECIOS

Los precios, promociones, descuentos y disponibilidad de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso, salvo cuando exista un pedido ya aceptado o cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, limitar o suspender el Servicio o cualquier parte de su contenido cuando resulte necesario por motivos operativos, técnicos, comerciales o legales.

No seremos responsables por modificaciones, cambios de precios, suspensiones o interrupciones del Servicio, salvo en los casos en que dicha responsabilidad no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.

Formalización del contrato

La presentación de productos en la tienda en línea constituye una invitación para que el cliente realice un pedido y no necesariamente una oferta contractual vinculante.

Al hacer clic en el botón destinado a completar la compra, el cliente envía una solicitud para adquirir los productos seleccionados.

Después de realizar el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico automático confirmando que su solicitud ha sido recibida. Esta confirmación automática no implica necesariamente que el pedido haya sido aceptado.

El contrato de compraventa se considerará formalizado cuando confirmemos expresamente la aceptación del pedido o cuando el pedido sea procesado para su envío.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando exista un error manifiesto en el precio, falta de disponibilidad, sospecha razonable de fraude, imposibilidad de procesar el pago o información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Cuando un pedido pagado sea cancelado por nosotros, se devolverá al cliente el importe correspondiente mediante el método de pago utilizado, salvo que se acuerde otra solución legalmente permitida.

Garantía legal

Los productos adquiridos a través de Casa Rosita cuentan con los derechos y garantías reconocidos por la legislación mexicana aplicable, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende limitar o excluir los derechos obligatorios que correspondan al consumidor.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS

Determinados productos o Servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de nuestro sitio web.

Estos productos pueden estar sujetos a disponibilidad limitada y solamente podrán devolverse o cambiarse de conformidad con nuestra Política de Devoluciones.

Nos esforzamos por representar con la mayor precisión posible las fotografías, dimensiones, colores, materiales y características de nuestros productos.

Sin embargo, la forma en que se muestran los colores puede variar dependiendo de la pantalla, el dispositivo, la configuración o las condiciones de iluminación utilizadas por el cliente.

Debido a las características artesanales de determinados productos, pueden existir pequeñas variaciones de color, textura, acabado, tamaño o diseño entre diferentes unidades. Estas variaciones no constituyen necesariamente un defecto.

Nos reservamos el derecho, cuando esté permitido legalmente, de limitar la venta de productos o Servicios a determinadas personas, regiones geográficas o jurisdicciones.

También podemos limitar las cantidades disponibles de cualquier producto o pedido, especialmente cuando detectemos compras destinadas a reventa no autorizada, errores técnicos, falta de inventario o actividad sospechosa.

Las descripciones, precios y disponibilidad de los productos pueden modificarse sin previo aviso antes de la aceptación del pedido.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto del sitio web en cualquier momento.

No podemos garantizar que todos los productos satisfagan las expectativas subjetivas de cada cliente. Sin embargo, esto no afecta a los derechos legales relacionados con productos defectuosos, dañados, incorrectos o que no correspondan razonablemente con la descripción proporcionada.

Cuando corresponda, los impuestos, derechos de importación, tasas aduaneras u otros cargos exigidos por las autoridades del país de entrega podrán ser responsabilidad del cliente, siempre que esta circunstancia haya sido comunicada de manera adecuada y conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar pedidos cuando exista una causa legítima.

Podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, hogar, dirección, método de pago o pedido.

Estas restricciones pueden aplicarse a pedidos realizados utilizando la misma cuenta, tarjeta, dirección de facturación, dirección de envío, conexión o información de contacto.

En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificártelo mediante la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o los datos de facturación proporcionados durante el proceso de compra.

Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio razonable, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas no autorizados.

Aceptas proporcionar información de compra, contacto y facturación actual, completa y exacta.

También aceptas actualizar oportunamente la información de tu cuenta, incluidos tu correo electrónico, dirección y datos de pago, para que podamos completar las transacciones y comunicarnos contigo cuando sea necesario.

Para conocer las condiciones aplicables a devoluciones, cambios y reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos facilitar el acceso a herramientas, aplicaciones, servicios o funciones proporcionadas por terceros sobre los que no ejercemos control directo.

Reconoces que estas herramientas pueden proporcionarse “tal cual” y “según disponibilidad”, sujetas a los términos y políticas del proveedor correspondiente.

No asumimos responsabilidad por el funcionamiento de herramientas opcionales de terceros, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.

El uso de estas herramientas se realiza bajo la responsabilidad del usuario, quien deberá revisar y aceptar los términos establecidos por cada proveedor externo.

Las nuevas funciones, herramientas o Servicios que se incorporen en el futuro también estarán sujetos a estos Términos.

SECCIÓN 8 – ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Determinados contenidos, productos, funciones o Servicios disponibles a través de nuestro sitio web pueden incluir materiales o tecnologías de terceros.

Los enlaces externos pueden dirigir al usuario a sitios web que no están afiliados ni controlados directamente por Casa Rosita.

No somos responsables de examinar o evaluar continuamente el contenido, exactitud, disponibilidad, seguridad o políticas de dichos sitios externos.

No asumimos responsabilidad por daños derivados directamente de la utilización de sitios web de terceros cuando dichos daños no sean imputables a Casa Rosita.

Antes de realizar cualquier transacción en un sitio externo, debes revisar cuidadosamente sus términos, políticas de privacidad, condiciones de devolución y demás normas aplicables.

Las reclamaciones relacionadas exclusivamente con productos o Servicios adquiridos directamente a un tercero deberán dirigirse al proveedor correspondiente.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS, OPINIONES Y OTRAS APORTACIONES

Cuando nos envíes voluntariamente opiniones, reseñas, fotografías, ideas, sugerencias, propuestas, participaciones en concursos u otros materiales, aceptas que podamos utilizarlos para gestionar el Servicio, responder a tu comunicación, mejorar nuestros productos o promocionar nuestra tienda, siempre de conformidad con la legislación aplicable.

Cuando sea necesario, solicitaremos la autorización correspondiente antes de utilizar públicamente contenidos que permitan identificarte.

No estamos obligados a mantener como confidencial la información enviada para su publicación pública, pagar una compensación por aportaciones no solicitadas ni responder a todos los comentarios recibidos.

Podemos supervisar, editar, rechazar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, discriminatorio, obsceno, fraudulento o contrario a los derechos de terceros o a estos Términos.

Aceptas que tus aportaciones:

• No infringirán derechos de autor, marcas, privacidad, imagen u otros derechos de terceros.

• No contendrán información falsa, difamatoria, abusiva, ilegal u obscena.

• No incluirán virus, malware ni otros códigos perjudiciales.

• No utilizarán identidades o direcciones de correo falsas.

• No inducirán a error sobre su origen o autoría.

Eres responsable del contenido y de la exactitud de los comentarios que publiques.

No asumimos responsabilidad por comentarios publicados por terceros, salvo cuando la legislación aplicable establezca expresamente lo contrario.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

La recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de información personal a través de la tienda se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

Tratamos los datos personales de conformidad con la legislación aplicable, incluida la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.

Para obtener más información sobre el tratamiento de tus datos y el ejercicio de tus derechos, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

SECCIÓN 11 – ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Ocasionalmente, el sitio web o el Servicio pueden contener errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con:

• Descripciones de productos.

• Precios.

• Promociones y descuentos.

• Disponibilidad.

• Gastos de envío.

• Plazos de procesamiento.

• Tiempos estimados de entrega.

• Características de los productos.

Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar la información o cancelar pedidos afectados por errores manifiestos, incluso después de que se haya enviado una solicitud de pedido.

Cuando un pedido pagado sea cancelado debido a un error atribuible a Casa Rosita, se reembolsará el importe correspondiente.

No asumimos una obligación general de actualizar toda la información publicada, salvo cuando la legislación aplicable lo exija.

La existencia de una fecha de actualización en una sección concreta no significa necesariamente que todo el contenido del sitio haya sido actualizado en esa misma fecha.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Además de las prohibiciones establecidas en estos Términos, queda prohibido utilizar el sitio web o su contenido:

• Para cualquier finalidad ilegal.

• Para solicitar, promover o realizar actividades ilícitas.

• Para infringir leyes, reglamentos u órdenes aplicables.

• Para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de terceros.

• Para acosar, amenazar, abusar, insultar, difamar, intimidar o discriminar a otras personas.

• Para proporcionar información falsa, fraudulenta o engañosa.

• Para transmitir virus, malware o código malicioso.

• Para recopilar o rastrear información personal de terceros sin autorización.

• Para realizar spam, phishing, pharming, pretexting, scraping, crawling u otras prácticas automatizadas no autorizadas.

• Para fines obscenos, inmorales o fraudulentos.

• Para interferir con las medidas de seguridad del Servicio, de otros sitios web o de internet.

• Para intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, servidores o bases de datos.

• Para realizar compras fraudulentas, pruebas de tarjetas o contracargos abusivos.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso al Servicio cuando se incumpla cualquiera de estas prohibiciones.

SECCIÓN 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el acceso al sitio web sea siempre ininterrumpido, inmediato, seguro o libre de errores, debido a la posible existencia de mantenimiento, fallos técnicos, interrupciones de proveedores externos o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Tampoco garantizamos que todas las funciones del sitio web estén disponibles permanentemente.

El uso del sitio web se realiza bajo la responsabilidad del usuario. El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin perjuicio de las garantías y derechos obligatorios que correspondan al consumidor.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Casa Rosita, Avelon Enterprises LLC, sus administradores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores y prestadores de servicios no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales derivados del uso del sitio web.

Esta limitación puede incluir pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos u oportunidades comerciales, siempre que la exclusión resulte válida conforme a la legislación aplicable.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluirá o limitará una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse, incluidos los derechos obligatorios de los consumidores.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Casa Rosita, Avelon Enterprises LLC, sus empresas afiliadas, administradores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios y colaboradores frente a reclamaciones de terceros derivadas de:

• Tu incumplimiento de estos Términos.

• El uso ilegal o no autorizado del sitio web.

• La vulneración de derechos de terceros.

• La publicación de contenido ilícito.

• El incumplimiento de cualquier ley aplicable.

Esta obligación se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación correspondiente y no limitará los derechos obligatorios de los consumidores.

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la ley.

La parte inválida o inaplicable se considerará separada del resto de los Términos, sin afectar a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades generadas antes de la terminación de estos Términos continuarán vigentes cuando, por su naturaleza, deban permanecer después de dicha terminación.

Estos Términos estarán vigentes mientras utilices nuestro sitio web o Servicios.

Puedes dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento.

Si incumples estos Términos, o si tenemos motivos razonables para sospechar un incumplimiento, podremos suspender o terminar tu acceso al Servicio, sin perjuicio de otras acciones legalmente disponibles.

Seguirás siendo responsable de los importes legítimamente adeudados por pedidos realizados antes de la terminación.

SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir inmediatamente cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.

Estos Términos, junto con las políticas y reglas publicadas en el sitio web, constituyen el acuerdo entre el usuario y Casa Rosita respecto al uso del sitio y de los Servicios.

Estos documentos sustituyen cualquier comunicación, propuesta o acuerdo anterior relacionado con su objeto.

Cualquier ambigüedad será interpretada de conformidad con la legislación aplicable y sin perjudicar los derechos obligatorios del consumidor.

SECCIÓN 18 – LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Estos Términos y las relaciones de consumo derivadas de las compras realizadas en Casa Rosita se regirán por la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor, cuando los productos sean ofrecidos o comercializados a consumidores ubicados en México.

Nada de lo dispuesto en estos Términos privará al consumidor de la protección que le corresponda conforme a las normas obligatorias de su lugar de residencia.

Antes de iniciar un procedimiento formal, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros para intentar resolver cualquier controversia de manera amistosa.

El consumidor podrá acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor u otra autoridad competente cuando así lo permita la legislación aplicable.

Las controversias que no puedan resolverse amistosamente se someterán a las autoridades o tribunales competentes determinados por la legislación aplicable.

Nombre comercial: Casa Rosita
Empresa operadora: Avelon Enterprises LLC
Domicilio de la empresa: 30 N Gould St, Suite R, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos

Importante: este domicilio corporativo no constituye una dirección para devoluciones. Los productos no deben enviarse a esta dirección. Para solicitar una devolución, el cliente deberá seguir el procedimiento establecido en nuestra Política de Devoluciones y esperar a recibir las instrucciones y la dirección correspondiente.

SECCIÓN 19 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Puedes consultar la versión más reciente de estos Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de la versión revisada en nuestro sitio web.

Cuando corresponda, actualizaremos la fecha de revisión y comunicaremos los cambios importantes conforme a la legislación aplicable.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página.

El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios implicará la aceptación de la versión actualizada, siempre que esto sea válido conforme a la legislación aplicable.

Los cambios no afectarán retroactivamente a pedidos o contratos ya formalizados, salvo que la ley lo permita o resulte necesario para cumplir una obligación legal.

SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, nuestros productos o un pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Nombre comercial: Casa Rosita
Empresa operadora: Avelon Enterprises LLC
Correo electrónico: info@casa-rosita-artesanias.com

Nuestro equipo de atención al cliente responderá tu solicitud lo antes posible.

AVISO DE LIQUIDACIÓN

Debido a nuestra campaña de liquidación y al aumento significativo del número de pedidos, pueden producirse ligeros retrasos en los tiempos habituales de procesamiento y entrega.

Determinados productos se preparan y empacan individualmente con especial atención al detalle, lo que puede requerir tiempo adicional durante periodos de alta demanda.

Queremos asegurarte que todos los pedidos se gestionan con el máximo cuidado y que hacemos todo lo posible para que sean entregados dentro de los plazos estimados.

Tu satisfacción continúa siendo nuestra prioridad y agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión.

Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con tu pedido, puedes contactarnos en:

info@casa-rosita-artesanias.com

Nuestro equipo hará todo lo posible por responder y resolver cualquier incidencia lo antes posible.

Gracias por tu confianza y por formar parte de Casa Rosita 💛

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Casa Rosita es operada por Avelon Enterprises LLC.